隐私政策

你查赛程、看伤停、翻战绩、收藏球队，每个动作产生的信息并不相同。按来源分开看，最容易判断哪些与自己有关。

注册与登录信息

当你注册账号时，我们会记录你填写的手机号或邮箱、昵称，以及经过加密处理的登录凭据。它们的作用只有一个：让你的收藏列表跟着账号走，换一台设备登录后依旧能找回来。

收藏与阅读偏好

你收藏的球队、赛事和提醒节点，以及最近查看的联赛、主客场筛选条件，会作为偏好记录保存。登录状态下，这些记录在手机、平板和电脑之间同步；未登录时，收藏保存在当前设备本地。

设备与访问记录

为了让页面在你的手机上正常排版、让 SM 移动端入口贴近单手可触的位置，我们会读取设备类型、操作系统版本、浏览器标识，以及访问的页面与时间。这些信息以汇总方式用于改进入口布局，不会单独用来识别你是谁。

你主动写来的内容

当你发邮件咨询赛程显示异常、收藏没有同步或合作事宜时，我们会保留邮件正文、你留下的联系方式和往来记录，用来把问题跟到底。

每类信息都对应一件具体的事，超出这些范围我们不会使用。

• 把比赛信息送到你眼前。依据你关注的球队和赛事，呈现今日对阵、主客场表现、伤停名单与近期走势，并在提醒节点到来时提示你回来看。
• 让收藏跟着你走。识别你的账号，把收藏列表同步到新设备，避免重新一条条添加。
• 把问题解决到底。根据你邮件中的描述定位现象，必要时回拨电话确认细节。
• 守住账号和页面安全。通过登录与访问记录识别异常登录、批量抓取和滥用行为，保护你和正常用户的访问体验。
• 改进入口位置。统计哪些页面被频繁打开、哪些快捷入口少有人用，据此调整侧边轨道的按钮次序。

我们不会把你的信息卖给任何一方，也不会用它做与体育数据服务无关的推送。若某项新功能需要扩大使用范围，会先在这份说明里写清楚再上线。

Cookie 和本地存储都是浏览器提供的小块空间，用来记住你上次看到哪里。它们让页面不必每次从零开始加载你的偏好。

它们记住的东西

• 上次浏览的联赛、赛事类型与主客场筛选条件，回来时直接停在原处。
• 收藏状态与侧边快捷入口的展开方式，单手操作时少点几下。
• 登录状态标识，让你在一段时间内不用重复输入凭据。
• 页面访问的汇总统计，帮助我们判断哪个入口该往前放。

你可以怎么管理

主流浏览器都允许你查看、删除本站的 Cookie 与本地数据，也可以设置为到期后自动清理。清除之后，未登录状态下的本机收藏需要重新添加；已经登录账号的收藏，重新登录即可同步回来。

保存时间

账号信息在你注销之前持续保存；收藏与提醒记录跟随账号存在，注销后一并删除。客服往来记录按处理问题所需的周期保留，问题闭环后进入清理流程。访问日志保留较短周期，仅用于安全排查与统计汇总。

安全措施

信息在传输和存储环节均做加密处理，数据库访问按岗位分配权限，操作留有记录，并由技术团队定期做安全审计。客服与技术岗位只能看到处理当前问题所必需的那部分内容。

共享范围

除法律法规要求，或为完成你请求的服务而必须借助的服务商之外，我们不会把信息提供给其他方。这类服务商包括短信与邮件发送渠道，仅在发送验证码或客服回执时接收必要的字段，并须按约定处理、不得自行留存或另作他用。

你可以提出的请求

• 查看：确认我们保存了你的哪些信息，获取一份清晰的清单。
• 更正：昵称、联系方式填写有误，可以随时改过来。
• 删除：要求清空收藏记录或删除账号内的个人内容。
• 撤回同意：关闭提醒推送、退出账号同步，恢复为仅本机保存。
• 注销账号：注销后账号信息与同步收藏一并清除，且不可恢复。

把诉求写邮件发到 kefu@play-smart-yide.com.cn 即可，注明注册时使用的手机号或邮箱，方便我们确认身份。客服在工作日 9:00–18:00 回复；若你更希望电话沟通，可在邮件里留下联系方式，我们会主动回拨。

政策调整

当功能升级或规则变化涉及信息处理方式时，我们会更新这份说明并调整页面顶部的适用版本标记。涉及权利范围的重要变化，会在站内以醒目提示告知，让你在继续使用前有时间了解。